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* 银行客户司理年终总结_亚傅体育官网
2021-03-22 [58454]
本文摘要:时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,2019年就已往了,在担任xx支行这一年的客户司理期间,我勤奋努力,不停进取,在自身业务水平获得较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。

时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,2019年就已往了,在担任xx支行这一年的客户司理期间,我勤奋努力,不停进取,在自身业务水平获得较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将2018年事情情况汇报如下:一、2019年,在支行行长和列位向导同时的体贴指导下,我用较短的时间熟悉了新的事情情况,在事情中,认真学习各项金融执法法例,努力到场行里组织的种种学习运动,不停提高自身的理论素质和业务技术,到了新的事情情况,事情履历、营销技术等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展事情,就必须先增加客户群体。

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事情中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,乐成营销xx贵族白酒生意业务中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然现在账面孝敬度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末,小我私家累计完成存款2200多万元,完玉成年日均1800余万元,代发人为、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。二、担任客户司理以来,我深刻体会和感慨到该岗位的职责和使命。

客户司理是我行对民众服务的一张手刺,是客户和我行联系的枢纽。与客户的外交风度和言谈举止,均代表着我行形象。

平时不停学习相同技巧,掌握相同方法,以“事情就是我的事业”的态度和用跑步前进的事情方式来看待事情。从各方各面搜集优质客户信息,实时掌握客户动态,造访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,天天对差别的客户举行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面临客户,快速、清晰地向客户转达他们所要相识的信息,与客户良好的相同并取得很好的效果,赢得客户对我事情的普遍认同。

在信贷业务中,认真做好贷前观察、贷后检查、跟踪观察,资料实时提交审查及归档。2016年,累计发放贷款3350余万元,定时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良发生,在优质获取营业利润的同时实现小我私家合规事情,保证了信贷资金的宁静。

三、存在的问题在已往的一年,虽然我在各方面取得了一定的结果,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。(一)是学习不够,面临金融革新的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市生长动态,有时跟不上程序。

(二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的孝敬度和忠诚度另有待增强。(三)是进一步客服年轻气躁,做到实事求是,提高事情主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力纠正。四、以后努力偏向在新的一年,我将再接再厉,越发注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,革新事情方式方法,努力努力事情,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的偏向努力,用“新”的事情破解实际事情中遇到的种种难题。


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